Medewerker ServiceCentrum. VVN

Vacature Medewerker Service Centrum, Veilig Verkeer Nederland. 

Zet je in voor een unieke organisatie

Ben jij een energieke Medewerker Servicecentrum die met onze klanten en vrijwilligers het beste resultaat voor de verkeersveiligheid in je werkgebied realiseert?

Veilig Verkeer Nederland is een landelijke vereniging, ondersteund door een beroepsorganisatie, die is georganiseerd in vier regio’s. In uiteenlopende projecten werken wij aan onze missie: Iedereen veilig over straat.

Voor het Servicecentrum zijn wij per direct op zoek naar een nieuwe collega. Word jij het aanspreekpunt voor onze klanten waaronder scholen en vrijwilligers?

Wat je gaat doen:

  • Je communiceert veel met klanten via telefoongesprekken, via e-mail en voor een deel via Social Media.
  • Je informeert en adviseert actief onze klanten over VVN procedures en diensten.
  • Proactief klanten nabellen en/of benaderen op basis van bijvoorbeeld een campagne en/of actie die plaatsvindt.
  • Je herkent tijdens gesprekken klantsignalen en acteert hierop door deze, indien mogelijk, zelf op te pakken en/of deze door te zetten naar de juiste afdeling of collega.
  • Je staat klanten op professionele en klantvriendelijke wijze te woord en volgens de gestelde kwaliteitsrichtlijnen
  • Je beantwoordt vragen naar aanleiding van campagnes of andere richtlijnen.
  • Je verzamelt informatie om een aanvraag, verzoek of klacht in behandeling te kunnen nemen.
  • Je verwerkt zelfstandig administratieve werkzaamheden in beperkte omvang

Wat kom je brengen?

  • MBO diploma en ervaring in een soortgelijke functie.
  • Zeer goede communicatieve vaardigheden en beperking commerciële vaardigheden
  • Enthousiast, klantgericht, sociaal en stressbestendig,
  • Proactief en je kunt zowel goed zelfstandig werken als in teamverband
  • Ervaring met vrijwilligers is een pré, affiniteit is een must.

Wat bieden wij?

Wij vragen veel maar daar krijg je ook wat voor terug. Een uitdagende en afwisselende functie in een maatschappelijk betrokken organisatie. Leuke collega’s en een dynamische werkomgeving en verantwoordelijkheid.

Het betreft een functie voor een persoon voor 40 uur of voor twee personen parttime voor 20 uur per week. Op basis van een volledige werkweek bedraagt het maximale salaris € 2360,- bruto

De salariëring is afhankelijk van kennis en ervaring.

Wij ontvangen graag een CV en een beknopte motivatiebrief per e mail

Meer informatie bij:

Esther Sleegers

Esther.sleegers@nl.randstad.com

06-57874115

Deze vacature wordt verspreid door Stichting Incluvisie, voor iedereen met een fysieke of zintuiglijke beperking die op zoek is naar werk.