Klantcoördinator bij CTS IT

CTS – Ede Waarom CTS IT? Omdat wij talent zien, en jou de kans bieden het te ontwikkelen. We kijken niet alleen naar jou als collega, maar vooral naar jou als mens. CTS IT is altijd op zoek naar IT-toppers. Een diploma is mooi meegenomen, maar wij zijn vooral geïnteresseerd in welke kwaliteiten je meeneemt. Wat kan je al, en wat wil je ontwikkelen, wat heb je daarvoor nodig?

Iedereen moet een kans krijgen vinden wij. Dus ook als de vacature niet helemaal passend lijkt kun je gerust solliciteren als de functie jouw interesse heeft.  We zoeken een:

KLANTCOÖRDINATOR

Je bent dagelijks bezig met je persoonlijke klantenkring. Als klantcoördinator ben je het aanspreekpunt voor de klant én je collega’s. Je zorgt ervoor dat de klant tevreden is en blijft bij CTS IT. Door je IT-achtergrond ben je in staat om klantvragen te beantwoorden, kansen te zien én projecten te begeleiden. Kortom, een veelzijdige functie waarbij de klant altijd centraal staat.

SALESTAKEN

  • Aanspreekpunt voor de klant
  • Realiseren van gedefinieerde omzet- en margedoelstellingen
  • Consolideren en uitbouwen van de omzet en marge van bestaande relatie
  • Onder de aandacht brengen en verkopen van nieuwe diensten uit het CTS IT portfolio. Relatiebehee
  • Op de hoogte blijven van relevante ontwikkelingen in de branche/markt en wetgeving, zodat je ten alle tijd een goede gesprekspartner kunt zijn voor de klanten
  • Inventariseren van doelstellingen van de klanten en deze vertalen naar concrete producten en/of diensten
  • Realiseren van optimale klanttevredenheid, onder meer door bewezen kwaliteit van geboden oplossingen en effectieve communicatie
  • Maandelijks bespreken van de SLM-rapportages
  • Verantwoordelijkheid dragen voor het totale klantproces IT projecten
  • Opstarten en regie houden op de projecten
  • Organiseren van evaluaties met je klanten
  • Contacten onderhouden / samenwerken met de klant en je collega’s

KARAKTER

  • Ongedwongen, humorvol, collegiaal en op ontwikkeling gericht
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en functioneert zowel zelfstandig als in teamverband
  • Zelfstandig in het opzetten en uitvoeren van acties
  • Je bent creatief en komt met vernieuwende ideeën
  • Je ziet kansen en handelt ernaar
  • Je bent resultaatgericht en houdt vinger aan de pols bij de voortgang en gemaakte afspraken

DIT BIEDEN WIJ

  • Ongedwongen werksfeer met volop ruimte voor ontspanning
  • Dagelijks gezamenlijke lunch verzorgd door CTS IT
  • Korting op een fitnessabonnement
  • Véél gezelligheid; jaarlijkse meerdere inspiratiedagen, leuke uitjes en sportieve activiteiten
  • Een moderne werkplek
  • Bruto maandsalaris naar functie, opleiding en ervaring. Salarisrange tussen € 3.000,- en € 4.500,- euro bruto per maand
  • Fulltime dienstverband, met uitzicht op een vast contract
  • Laptop van de zaak
  • Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden • Flexibele werktijden indien de werkzaamheden dit toelaten
  • Auto van de zaak
  • 25 vakantiedagen op jaarbasis
  • Goed pensioen bij Nationale Nederlanden
  • Aanvullende vergoeding bij arbeidsongeschiktheid

JOUW PROFIEL

  • Opleidingsniveau: afgeronde hbo-opleiding (IT, Commercieel)
  • Bij voorkeur aanvullende opleidingen m.b.t. projectmanagement, ITI
  • Je hebt ruime ervaring met het Microsoft portfolio
  • Stressbestendig, resultaatgericht, collegiaal en op ontwikkeling gericht
  • Ervaring: minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie

Interesse:

Wij laten de werving van onze vacatures verzorgen door Flexpay. Neem even contact op met Sanne Kramer sanne.kramer@flexpay.nl 06-83931685